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常见问题

购买、付款、交付和售后的常见问题。

订单查询
如何购买?

在首页点击商品查看详情,注册并登录 YaSuo中转站 账号后点击「立即购买」或加入购物车结算,使用账户余额付款。余额不足时,在控制台「充值」用 USDT 充值,充值页会显示收款地址、应付金额和付款倒计时。

支持哪些付款方式?

商品使用账户余额支付;余额通过 USDT 充值,可选网络:Polygon、Ethereum(ERC20)、BNB Chain(BEP20)、TRON(TRC20)、Solana 和 TON。请只转 USDT,不要转其他币种。

转账时要注意什么?

请务必使用下单时选择的网络,并按订单页显示的精确金额(包括小数位)一次性转账。金额不符、网络不符或超时付款都不会自动发货,需要人工核验;转错网络的资产可能无法找回。

付款有时间限制吗?

有。充值订单页会显示付款倒计时,倒计时结束后订单关闭,请不要再向该地址转账,需要时重新发起充值获取新的金额。

付款后多久能收到商品?

USDT 充值由系统自动检测链上到账,达到所需区块确认后自动入账余额,不需要手动通知;余额付款的商品会自动交付。不同网络的确认时间不同,大多数网络几分钟内完成;Ethereum(ERC20)需要等待最终确认,通常更慢。

在哪里查看卡密或交付内容?

登录后在控制台「订单」的订单详情中查看卡密和交付内容。早期免登录下的订单,可在「订单查询」页用订单号和查询密码、下单邮箱或本机记录找回。

忘记订单号怎么办?

账号下的订单都在控制台「订单」中,无需记订单号。早期免登录订单可在「订单查询」页用下单邮箱或本机记录查询。

商品有问题怎么办?

在订单详情页提交售后申请,并写明遇到的问题,我们会尽快处理。

可以退款吗?

虚拟商品交付后原则上不支持无理由退款;卡密无效、少发漏发、已付款未交付等情况,核实后优先补发,无法补发时按实付 USDT 金额退款。详见《退款政策》。

还有问题?联系客服: Telegram @YaSuoStore1

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